Waka Polres Gelar Evaluasi Pelayanan Publik
Karawang, arusperubahan.com – Waka Polres Karawang Kompol Ahmad Faisal Pasaribu didampingi Kabagren Kompol Hermawan melaksanakan Kegiatan Vicon Melalui Zoom Meeting tentang Laporan Evaluasi Pelayanan Publik Polres Karawang Tahun 2021, bertempat di Ruang Vicon Sarja Arya Racana Polres Karawang, Selasa (24/08/2021)
Kegiatan dihadiri oleh Waka Polres Karawang, Kabagren, Kasat lantas, Kasat Intelkam, Kasiwas, Paur Strajemen dan RB, Baur SKCK, Kurmintu Satlantas , Perwakilan masyarakat dari Responden Pelayanan SIM dan Perwakilan masyarakat dari Responden Pelayanan SKCK
Dalam Vicon tersebut, Kabag Tatalaksana Biro Organisasi Pemprov Jabar Heny rahmawati menyampaikan tentang Aspek Pelayanan Publik Terdiri dari: Kebijakan Pelayanan, Profesionalisme SDM, Sarana dan Prasarana, SIPP, Konsultasi dan Pengaduan, Inovasi; Prinsip Layanan terdiri dari: Keadilan, Partisipasi, Akuntabilitas, Transparan, Berdayaguna, dan Aksesibiltas; Pembobotan Aspek, kebajikan Pelayanan 30%, Profesionalisme 18%, Sarana dan Prasarana 15%, Sistem Informasi Yan Publik 15%, Konsultasi Pengaduan 15%, Inovasi 7%; Instrumen Evaluasi, Dalam PermenPANRB No. 17 Th. 2017 Tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Evaluasi dilakukan dengan 3 instrumen diantaranya yaitu: F01 Untuk UPP, F02 Untuk Evaluator Dan F03 Untuk Responden Pengguna Layanan; IPP Tahun 2020 Polres Karawang berada pada peringkat 6 dengan Indeks 4,09 dan mendapatkan kategori A-; dan Timeline Evaluasi Pelayanan Publik Tahun 2021, Bulan Juli Bimtek Pengisian F-01, Bulan Agutsus s.d. September Pelaksanaan Evaluasi, Oktober Validasi hasil evaluasi dan Novembver 2021 Finalisasi hasil evaluasi
Waka Polres Karawang, Kompol Ahmad Faisal Pasaribu menyampaikan Pemaparan Pelayanan SIM Polres Karawang dengan memberikan penjelasan tentang aspek-aspek pelayanan di Pelayanan SIM Polres Karawang terdiri dari kebajikan Pelayanan, Profesionalisme Pelayanan, Sarana dan Prasarana Pelayanan, Sistem Informasi Yan Publik, Konsultasi Pengaduan layanan, Inovasi pelayanan
“Polres Karawang sudah meluncurkan Aplikasi terintegrasi Pelayanan Publik termasuk Pelayanan SIM dan SKCK, yaitu Karawang tangguh yang dapat didownload di playstore dan Polres Karawang sudah mencanangkan Zona Integritas di Polres Karawang”, ujar Kompol Ahmad Faisal.